Почему задача PR — не «три статьи», а изменение восприятия аудитории

PR помогает бизнесу не только продвигать готовый продукт, но и заранее формировать доверие, готовить аудиторию и снижать риски кризисов. Как правильно ставить задачи пиарщикам — в программе «Рекламный щит» на Радио РБК

[02:41] Что делает PR и зачем бизнесу доверие
[05:30] Почему PR не приносит быстрых продаж
[08:57] Как PR и маркетинг вместе приводят клиентов
[14:26] Чего ждать от пиарщика до запуска продукта
[22:46] Как подготовить аудиторию к новому продукту
[36:04] Что делать с коммуникациями после запуска

PR не стоит воспринимать как инструмент быстрых продаж. Его задача — выстраивать доверие к компании, продукту или человеку на длинной дистанции. Об этом в эфире Радио РБК рассказала PR-директор ИТ-холдинга «Т1» Юлия Сорокина. «Пиар работает над тем, чтобы в вас верили, вам доверяли и с вами шли по жизни», — сказала она.

По словам Сорокиной, PR особенно важен еще до запуска продукта. Он помогает сформулировать историю, проверить интерес аудитории и заранее подготовить рынок к появлению нового решения. При этом максимальный эффект возникает не от отдельных публикаций, а от совместной работы PR, маркетинга и продаж. Такая связка позволяет не просто рассказать о продукте, а привести к нему уже подготовленную аудиторию.

Сорокина также отметила, что бизнесу не стоит ставить пиарщикам задачи в формате «сделайте три статьи». Гораздо эффективнее формулировать желаемое изменение в восприятии — что аудитория должна думать, говорить или делать через несколько месяцев. По ее словам, после запуска продукта коммуникация не заканчивается. Компании важно продолжать показывать, как продукт развивается, кто им пользуется и какую пользу он приносит.