АТОР: в новых правилах осуществления авиаперевозок в ЕС для россиян наиболее важны положения о сохранении обратного билета при пропуске перелета, о компенсациях и о запрете на ряд дополнительных сборов
В АТОР отметили самые важные пункты в новых правилах авиаперелетов в ЕС
АТОР: пункт о сохранении обратного билета в новых правилах ЕС важен для россиян
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
Наиболее значимыми для российских туристов в новых правилах авиаперевозок ЕС являются положения о сохранении обратного билета при пропуске перелета, сообщил РБК вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) по международному туризму и генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
Согласно новым правилам, авиакомпаниям запретят аннулировать обратный билет или отказывать пассажиру в посадке на обратный рейс из-за того, что он не воспользовался перелетом в одну сторону. Именно этот пункт, по словам вице-президента, является самым важным в условиях нестабильного обслуживания рейсов.
«Наиболее важно для российских туристов пункт сохранении обратного билета при потере перелета «туда», так как наблюдаемые задержки в российских аэропортах могут привести к тому, что туристы не воспользуются билетом из пересадочного хаба в страну ЕС» — сказал он.
Помимо этого, в ЕС сохранили действующую систему компенсаций за задержки и отмены рейсов в размере от €250 до €600 и одновременно уточнил порядок их получения. Главное нововведение заключается в том, что в случае сбоя авиакомпании обязаны в течение 96 часов проинформировать пассажиров об их правах и процедуре подачи заявления на компенсацию.
Однако Мурадян отметил, что в условиях сохраняющихся санкций «не очень понятно, куда и как авиакомпании смогут перечислять компенсации».
По словам эксперта АТОР и директора по связям с общественностью туроператора «Русский Экспресс» Анны Филатовской, «наиболее критичны» для россиян правила, касающиеся отмены и задержек рейсов и запрета авиакомпаниям применять различные уловки в части дополнительных сборов.
Новые правила запретят авиакомпаниям взимать дополнительную плату за исправление опечаток в имени пассажира, а также за выдачу распечатанного посадочного талона после регистрации на рейс.
Помимо этого, семьи с детьми младше 14 лет смогут рассчитывать на размещение рядом друг с другом без дополнительной платы. Аналогичное правило распространяется на пассажиров с ограниченными возможностями и ограниченной подвижностью, а также на беременных женщин.
Оставайтесь на связи с EXPRESS LIVE в «Максе»